美談ばかりではない
2011年03月20日
かしこい大家さん こんにちは
非常事態時の クレームはクレームではない
しかし それをちゃんと 聞き入れないと
あとで また トラブルになる
もう だいぶ 千葉は落ち着きましたので
お話しますけど・・
津波で何もかも持って行かれた入居者さんが
翌日 怒鳴りこんできて
「家財道具 保証してくれんだろうな!!」
アパートが傾いた入居者さんから
「代替の部屋を用意しろよ!!」
津波で被害の方は
「なんで津波があることを事前に説明しないのか!
あんな場所 紹介して!!」
断水で まったく営業ができない飲食店さんから
「うちだけ水がでなくて営業ができない、大家に損失分賠償してもらう!!」
以上 実際にあった出来事です
このうち 何人かの人は すぐに 冷静になり
申し訳ない と 言ってくれましたが・・・
謹んで お見舞い申し上げます。